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馬云最新演講:不要不舍得在員工身上花錢

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        阿里巴巴集團董事長馬云在上海市浙江商會第九次會員大會上發表演講,以下為演講實錄:

        這兩天是我們浙商的大日子,北京浙江商會沈國軍會長昨天上任了,郭廣昌會長今天也重新擔任了上海浙江商會的會長。當會長很不容易,我們總覺得企業越大越好,位子坐得越高越好。其實企業越大越累,位子坐得越高越寂寞。所以我今天不敢說是恭喜,無論郭廣昌還是沈國軍,我只能說這是一份責任、一份福報,因為我們有機會在這個時代做點有意義的事情,期待他們把這份福報用好。

        企業家要知行合一

        其實我們做企業,真的不容易。我經常在講,全世界做企業都不容易,在中國做企業尤其不容易。如果說在美國做企業是100米賽跑,中國做企業就是100米跨欄越野賽,我們有很多障礙要過,但是這給了我們這些人機會。一個優秀的企業家,一定是善于學習、善于傾聽的。企業家和經濟學家之間的差異就在于,經濟學家講完了,這個事情就過去了,企業家講完了,事情還沒開始。

        所以企業家要做的,是知行合一。知,很容易,行,非常難。所以我認為作為商人,我深以為傲。以前我當老師,覺得知識分子了不起,后來發現企業家更了不起,因為企業家必須懂知識、懂科學。而遵照規律的同時,還要能夠破壞規律,所以我認為企業家是社會發展過程中的科學家、藝術家。

        我們天天在創新,幾乎永遠不能重復。今天早上我到了復星集團,郭廣昌把我拉去學習了兩個小時復星集團發展史,我確實覺得這三五年來復星進步非常大。因為很少有一家中國企業,不管你怎么批評他,不管股價怎么掉,不管員工高興還是不高興,還能堅持做自己。復星全球化的眼光,很了不起。十年以前我們探討國進民退,我見了很多國有企業的大老板,他們學習能力非常之強,政治覺悟非常之高,全球化能力也很強,前面十年他們確實非常努力,而我們民營企業家,在這方面是欠缺的。因為改革開放前二十年我們做得太好了,以至于我們慢慢放棄了很多東西,慢慢落后了。

        早上參觀的感受是,我很難在中國再找到同樣一家像復星集團這樣的公司,我不敢保證復星五年以后還能像今天這樣高速成長,但是我可以保證復星未來確實能跟其他企業不一樣。而我最擔心的,就是中國企業都一樣,就像現在的旅游市場,幾乎所有的旅游產品都一樣,某種程度上,我們企業也一樣,這就必須去改變。

        企業家也要學會玩

        另外,我也想和大家分享所謂的“創新”。我們經常講美國、歐洲創新比我們好,中國創新不好,歸根到底是教育的問題。其實我覺得,中國的教是沒有問題的,育是有問題的?!敖獭?,中國的學生全世界考試最好,但是我們“育”是培養文化、情商,我畢業于杭師大,如果畢業于北大、清華,現在可能每天就在做研究了。文化是玩出來的,會玩的孩子、能玩的孩子、想玩的孩子一般都很有出息。而我們是“教”,把“育”的東西拿走了。如果“新常態”下我們重新思考我們的文化,我們的“育”、我們的玩,這些東西才會不斷出現。很多畫家是玩出來的,很多運動員是玩出來的,很多作品都是玩出來的。所以,我們企業家也要學會玩。

        企業家不能再以自我為中心

        我自己認為“新常態”,是新經濟下的“新常態”。這個新經濟對大家的沖擊非常之大。很多人都在責怪說都是互聯網、都是馬云把我們的傳統商業搞壞了,為什么不質問自己十年看不到這個趨勢?怪別人沒有用,今天的新經濟剛剛開始,未來30年、40年都會被這個新經濟所沖擊。新經濟沖擊的不是技術,今天缺乏的不是技術,天下沒有你買不到、找不到的技術,你只要想做。問題是你敢不敢用、敢不敢接受新的觀點。更多企業管理分享,推薦關注環球人力資源智庫,微信搜索GHR即可關注。

        抵抗沒有用,只有適應、融合。因為只有自己改變了自己,才有未來。我們今天要改變的,不是技術,不是改變昨天跑在前面的人,而是改變自己以適應未來。以前我們做企業以自己為中心,未來新經濟下是以別人為中心,以客戶為中心,以員工為中心。讓員工比你強大,這是未來最重要的,因為員工是未來創新的源泉。

        幾年前在臺灣參加一次論壇,吳小莉說,馬云你看,我們臺灣那么多七八十歲的企業家都在談論創新,我說臺灣沒希望了,年輕人到哪去了?難道我們七八十歲還認為我們比年輕人厲害?機會要給年輕人、員工、給你的客戶。30歲跟別人干,40歲我們為自己干,50歲必須為別人干,為孩子干,為你的員工干。

        關于互聯網的整個經濟思考就是圍繞幾個觀點,以他人為中心、開放、透明、分享、責任,這是未來最主要的精神。以前我們的經濟不可能分享,我希望我掌握的信息你不能掌握,這樣我才能賺錢,而今后是只有分享出去,才可以成功。

        企業家最大的機會是挫折和困難

        今天互聯網經濟對世界的沖擊,相對來講算是小的?;ヂ摼W跟200年前工業革命一樣偉大,工業革命帶來了蒸汽機、火車等人類的變革和社會進步,但是工業革命給人類帶來的沖擊也非常之大,帶來了第一次世界大戰和第二次世界大戰。而互聯網只是讓你改變自己的意識,重新思考未來。

        其實,今天阿里的系統看起來很奇怪,因為七八年前一群企業起來,一群企業倒下,很少有企業能紅三年,幾乎沒有,所以我們設計了一個模型,干三年。經濟永遠不可能最好。好的企業一定是在壞的形勢下建立起來的。一個偉大的企業,一定是經歷過幾次失敗,至少經歷過幾次經濟低迷。在座每個人如果想做一家了不起的企業,一定要記住,今天的“新常態”,所謂的挫折和困境,就是你的最大機會。因為今天所有的企業都跟你一樣,日子都不好過,不僅僅你不好過,有人比你更不好過,問題就在于你是否可以比別人先起來、先改變。

        企業家要能看到十年以后的事

        另外我想跟大家分享,我們做企業,在中國這樣的環境中,一定要思考十年以后的事情,如果你做任何事情今天做,明天就想贏,這個機會已經不多了。這樣的機會為什么輪到你?你沒有這樣的機會。只有對未來經濟進行預測、設想,找到未來我們應該做些什么事情,才有可能有機會。

        拿我自己來說,我通常預判十年以后、或三五年以后政府一定要干這個事情,我就先干,等政府號召大家來干的時候,我轉身就跑,因為等大家都上來,就輪不到你有機會了。所以要把握未來,要有戰略,戰略就是基于對未來的判斷,戰略從愿景來,愿景從使命來。所有使命、愿景、戰略、組織、文化、人才整套體系的建設都要完善和強大,你才有可能做好。

        此外,要走得久,你需要有組織。要建立強大的組織,建立一個組織文化,因為只有強大的組織和文化,才能吸引優秀的人才,文化強,則企業強。文化的本質,是要讓你的產品要有品質,什么叫品質?要有味道、有質地,有品質的公司才能產生出有品質的產品和提供有品質的服務。而有品質的公司,一定是有品質的員工造成的。不要舍不得在員工身上花錢,而把錢花在流水線上,因為誰都愿意把錢貸給你買設備,但是沒有一家銀行愿意貸款給你培養員工,這是企業經營的藝術。

        如果我們考慮未來,我想跟大家講,未來機遇應該是越來越大。不管你愿意不愿意、接受不接受,十年以后賺錢的人一定比今天多,有錢的人一定比今天多,大企業一定比今天多,新企業一定比今天多。十年以后60%在座的企業可能都不見了,但是你希望成為那40%在的,還是60%不在的?不管你是否愿意,一定會有一批企業倒下,所以要適應未來。所以要對企業的文化、組織進行提升,要進行全球化思考,因為互聯網會加速全球化。

        今天做生意的資源配置,已經不是中國的資源配置,是全球的資源配置。不管你是否接受,中國15年以后將有2億中產階級,中產階級崛起,將會對物質、文化的需求品質要求越來越高。假如像我們今天這樣繼續以量而不是以質競爭,我相信十年以后最倒霉的一定是你。要相信年輕人,給年輕人機會是最重要的,我確實不懂技術、財務、也不懂管理,但是我懂一樣:相信年輕人就是相信未來,他們一定會更勤奮。

        最后,人定勝天,天是有規律的,天可能是天災人禍,但是這個“定”是鎮定的定,而不是一定的定。因為在任何經濟狀況下考驗的都是你的能力,而你的能力體現在員工的能力,你組織的能力,文化的能力,對未來預判的能力。所以只有在常態下我們先鎮定了,才能躲過可能的災難,就像發生地震的時候,越鎮定就越有機會。

        今天是商人的機會,今天是我們可以展示我們對未來的判斷的機會,展示自己能力的時刻,今天我們更能展示企業家才是這個社會發展過程中最重要的脊梁,因為只有企業家強大,中國才能強大;只有企業家昌盛,整個中國市場才能昌盛。我深以為傲,如今能與大家一起。感謝大家!

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