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要像經營公司一樣做HR

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        可以說,人力資源管理也是需要集研發、營銷、實施、客服于一體的。難怪曾有HR從業人員發出感慨:“天哪,人力資源部簡直就是在經營一家公司!”

        人力資源管理體系的研發要求我們盡可能多地接觸外部信息。當今不乏先進的HR管理理論,但多源于西方國家,如何讓理論更具備適用性才是HR人員永遠孜孜以求的。

        人力資源管理體系的營銷就是要將研發的體系推廣到一線部門,這需要高層的支持、中層的理解。對HR人員而言則要求較強的說服能力。

        從這一點上講,每個HR人員都是銷售員!那么聯想到銷售員需要具備的能力,就不難明白為什么我們需要有百折不撓、愈挫愈勇、于細微處抓動情點、情境處理反應機敏等素質。

        總經理、一線主管、基層員工都是我們的客戶,其中的總經理、一線主管更是營銷過程中的“關鍵人物”。

        人力資源管理體系的實施是通過上一步的營銷,讓我們的體系得以在實踐中應用。

        無論營銷過程中你采用的手段是“挾天子以令諸侯”,還是“動之以情、曉之以理”。

        工作重點當是使中層經理從意識上接受推行的體系,這就需要HR人員深入“中層”。

        以點帶面,打通部門經理,而后他們方可帶動基層管理人員(組長、項目經理),進而成“燎原”之勢。

        工作中有兩方面體會:一方面人力資源部要明確態度,對一線部門不是“約束”、“監督”和“控制”,而是“支持”、“協助”與“配合”;另一方面,體系貫徹過程中一旦某個部門或崗位的工作有成效,立即作為標桿單位推廣其成果及經驗。

        人力資源管理體系的客服是指定期研討體系貫徹執行中的問題,大家坐到一起來正式而嚴肅地談管理,談管理與實踐相結合。

        可由人力資源部牽頭成立管理學習小組。這里所說的“管理學習小組”并非培訓形式。

                                                                                    轉載自中人網

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